Trả lời trung thực và cụ thể. Không có câu đúng/sai — chúng tôi muốn hiểu cách bạn suy nghĩ thật sự.
A
ĐỘNG LỰC, TẦM NHÌN & ĐỊNH HƯỚNG
Câu 1
Điều gì khiến bạn muốn làm việc trong lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật công nghiệp thay vì các ngành khác?
Câu 2
Theo bạn, mục tiêu cuối cùng của một Nhân viên Kinh doanh là gì? (Không phải chỉ “đạt doanh số” — hãy suy nghĩ sâu hơn.)
Câu 3
Bạn hiểu vai trò và tầm quan trọng của NVKD đối với công ty như thế nào? Kể 1 việc cụ thể bạn đã làm được cho công ty trước đây (hoặc trong học tập).
Câu 4
Tại sao lương NVKD thường gồm 3 phần: Lương cơ bản + KPI + Thưởng doanh số — khác với nhân viên văn phòng bình thường? Theo bạn, điều đó phản ánh điều gì?
Câu 5
Bạn nghĩ bạn sẽ theo nghề kinh doanh trong bao nhiêu năm nữa? Lý do?
Câu 6
Trong 1–2 năm tới, bạn muốn đạt được điều gì trong sự nghiệp Sales/Kỹ thuật?
B
KIẾN THỨC THỊ TRƯỜNG & CHUYÊN MÔN
Câu 8
B2B và B2C khác nhau như thế nào? LEAN-TES là mô hình B2B — điều đó ảnh hưởng gì đến cách bạn tiếp cận khách hàng và chốt hợp đồng?
Câu 9
Bạn hiểu quy trình mua hàng tại nhà máy FDI như thế nào? Mô tả các bước từ khi phát sinh nhu cầu đến khi thanh toán.
Câu 10
Trong một nhà máy FDI, các bộ phận nào liên quan đến quyết định mua hàng thiết bị/spare parts? Bạn nên tiếp cận ai đầu tiên và ai cuối cùng?
Câu 12
Bạn biết gì về các thiết bị: PLC, VFD (biến tần), Sensor (cảm biến), Valve (van)? Mô tả ngắn chức năng từng loại và ứng dụng trong nhà máy.
Câu 13
Khi khách hàng gửi yêu cầu báo giá một thiết bị chưa biết MPN (mã hãng), bạn sẽ làm gì để tìm thông tin và báo giá chính xác trong 24h?
Câu 14
Sự khác nhau giữa khách hàng nội địa/FDI thường và khách hàng EPE (Doanh nghiệp Chế xuất)? Điểm khác biệt quan trọng nhất với bên bán hàng là gì?
Câu 15
Bạn đã từng làm việc với khách hàng hoặc nhà cung cấp nước ngoài chưa? Nếu có, kể chi tiết: ngôn ngữ gì, khó khăn và cách xử lý.
C
KỸ NĂNG BÁN HÀNG & GIAO TIẾP
Câu 16
Bạn sẽ giới thiệu LEAN-TES với Kỹ sư bảo trì nhà máy chưa biết đến công ty qua điện thoại như thế nào? Viết script (kịch bản) 3–5 câu bạn sẽ nói.
Câu 17
Khi gọi điện mà khách hàng nói “Bận lắm, không có thời gian”, bạn phản ứng thế nào? Viết chính xác câu bạn sẽ nói.
Câu 18
Khách hàng nói: “Giá bên anh đắt hơn nhà cung cấp khác 15%.” Bạn sẽ thuyết phục và đàm phán như thế nào để không phải giảm giá ngay?
Câu 19
Bạn dùng kỹ năng gì để tạo sự tin tưởng với khách hàng trong lần đầu tiên tiếp xúc? Cho ví dụ thực tế nếu có.
Câu 21
Bạn sẽ làm gì để phát triển danh sách khách hàng mới tại các KCN Đồng Nai / Bình Dương nếu được giao từ đầu, không có danh sách sẵn?
Câu 22
Kể một tình huống bạn thuyết phục được ai đó (khách hàng, đối tác, thầy cô…) thay đổi quyết định ban đầu. Bạn đã làm gì?
D
TÌNH HUỐNG XỬ LÝ THỰC TẾM
Câu 23
Tình huống: Khách hàng cần giao hàng gấp ngày mai nhưng bạn chưa kiểm tra tồn kho. Bạn xử lý như thế nào? Từng bước cụ thể.
Câu 24
Tình huống: Bạn đã báo giá và khách đồng ý, nhưng khi PO phát hành thì giá ghi sai (thấp hơn thỏa thuận). Bạn sẽ làm gì?
Câu 25
Tình huống: Khách hàng yêu cầu tư vấn kỹ thuật một item bạn chưa biết và cần trả lời trong 30 phút. Bạn xử lý thế nào?
Câu 26
Tình huống: Bạn đang chăm sóc 1 khách hàng tiềm năng lớn suốt 2 tháng nhưng chưa có PO nào. Sếp hỏi tại sao và yêu cầu bạn báo cáo. Bạn nói gì?
E
CHIẾN LƯỢC & THỰC TIỄN TẠI LEAN-TES
Câu 28
Nếu được giao phát triển kinh doanh cho LEAN-TES từ ngày đầu, bạn sẽ ưu tiên làm gì TRƯỚC NHẤT? Liệt kê 3 việc theo thứ tự ưu tiên và giải thích lý do.
Câu 29
Để làm việc hiệu quả, bạn nghĩ công ty LEAN-TES cần cung cấp / hỗ trợ những gì cho bạn? (Công cụ, tài liệu, đào tạo, hệ thống…)
Câu 31
Điều gì quan trọng nhất để thành công trong Sales thiết bị công nghiệp B2B: Kiến thức kỹ thuật, Kỹ năng giao tiếp, hay Sự kiên trì? Xếp thứ tự ưu tiên và giải thích.
Câu 32
Kể về một lần bạn thất bại hoặc mắc sai lầm trong công việc / học tập. Bạn đã xử lý như thế nào và học được gì từ đó?
Câu 33
Bạn có câu hỏi gì muốn hỏi LEAN-TES trước khi đến phỏng vấn không? Liệt kê tối đa 3 câu hỏi.
English
